Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 10 de febrero de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento es:

Titular: Tania Laukemann Nonnast
Nombre comercial: Canyontrek Guara
NIF: 45549892W
Domicilio: C/ José Porta Conte nº1, 1º Izquierda, 22143 Abiego (Huesca), España
Email: canyontrekguara@gmail.com
Web: https://canyontrekguara.com

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar reservas y contratación de actividades.

  • Gestionar pagos y facturación.

  • Atender consultas enviadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.

  • Comunicarnos con los clientes de forma ágil mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp, cuando el usuario facilite voluntariamente su número.

  • Enviar información relacionada con la reserva o actividad contratada.

  • Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o newsletter cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

  • Analizar el uso de la web mediante herramientas de analítica.

  • Mostrar publicidad personalizada a través de plataformas publicitarias.

El uso de WhatsApp como canal de comunicación se realiza con la finalidad de ofrecer una atención más rápida y eficaz. Al facilitar su número y comunicarse por este medio, el usuario acepta dicho canal como vía de contacto.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en:

  • Ejecución de contrato: para gestionar reservas y servicios contratados.

  • Consentimiento del interesado: para envío de newsletter, comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.

  • Interés legítimo: para mejorar servicios, prevenir fraude y enviar información relacionada con servicios similares previamente contratados.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y administrativas.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras dure la relación contractual.

  • Durante el plazo legal obligatorio (mínimo 4 años en materia fiscal y contable).

  • Los datos utilizados para fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.

  • Los datos de analítica se conservarán conforme a la configuración de cada herramienta (máximo aproximado entre 26 y 50 meses).

5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

Los datos podrán comunicarse a:

  • Agencia Tributaria y organismos públicos (obligación legal).

  • Entidades bancarias para la gestión de pagos.

  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web.

Plataformas utilizadas:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta (Facebook e Instagram Ads)

  • reCAPTCHA

  • Plataforma de email marketing

  • Proveedor de hosting

  • WhatsApp (propiedad de Meta Platforms Inc.)

Algunas de estas plataformas pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente a Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes vigentes.

6. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión

  • Derecho de oposición

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📩 canyontrekguara@gmail.com

Deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y adjuntar copia de documento identificativo si fuera necesario.

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

O ante la autoridad de protección de datos correspondiente en Francia si reside en dicho país.

7. MENORES

Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años.
En caso de menores, será necesario el consentimiento expreso de padres o tutores legales.

8. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner habilitado al acceder al sitio web.

Para más información, consulte la Política de Cookies.

9. SEGURIDAD

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. MODIFICACIONES

La presente política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en la actividad desarrollada. Se recomienda su revisión periódica.